Política de Privacidad
Julio 2025
En Pao Pu, tu confianza es lo más importante. Por eso, cuidamos tus datos personales con total responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nosotros en tienda física, por redes sociales, vía WhatsApp o en nuestra tienda online.
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recolectar la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de celular o WhatsApp
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento (si aplica)
- Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)
- Historial de compras o servicios agendados
- Fotografías faciales (en caso de diagnósticos estéticos o tratamientos con seguimiento)
- Opiniones o comentarios sobre los productos o servicios
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Gestionar tus citas y compras
- Contactarte para confirmar agendamientos o enviarte recordatorios
- Enviar promociones, novedades o recomendaciones personalizadas (si lo autorizas)
- Realizar seguimiento de tratamientos faciales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y de facturación
3. ¿Compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados.
Podemos compartir cierta información con:
- Plataformas de pagos seguras (como Wompi, MercadoPago, etc.)
- Servicios de mensajería para entregas (si aplica)
- Proveedores de software para agendamiento o CRM
Todos ellos están comprometidos a proteger tu privacidad y usar los datos solo para fines operativos.
4. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.
Tus datos se almacenan en plataformas seguras y con acceso restringido al personal autorizado de Pao Pu.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Consultar qué datos tenemos sobre ti
- Corregir o actualizar tu información
- Solicitar la eliminación de tus datos (excepto cuando existan obligaciones legales)
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@paopu.co o por WhatsApp al 3217531950.
6. Uso de cookies (para tienda online o página web)
Nuestra web puede utilizar cookies para mejorar la navegación, recordar tus preferencias o analizar el tráfico.
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
Gracias por confiar en Pao Pu. Cuidamos tu piel y también tu privacidad.
Self care is self love. 🌿